内容
在本文中：扮演角色建立关系正确询问问题使用其他工具
从不合作的人那里获取信息可能是一项复杂的工作。无论您是在公司进行内部调查，还是试图确定您的青少年在说自己不吸烟时是否在骗您，本文中的技术都会为您提供帮助。但是，每种情况都不同，您将必须知道如何适应您的方法。转到第1步，了解如何成功采访某人。
阶段
第1部分扮演角色
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要友善和放松。 实证研究表明，获得某人信任的最好方法是使该人放心。她必须相信你。像好莱坞电影纳粹（Nazi）或布鲁斯·威利斯（Bruce Willis）警察那样，您将一事无成。扮演一个开放的人，干脆尝试做他的工作，与您面试的人会更加友好。第一步是赢得他的信任。 -
有一些抓地力。 这并不意味着您将必须努力奋斗。您只需要介绍自己是一个专业，有条理，自信的人即可。然后，受访者会将您视为有权射击他的人，或者如果他不在您身边的话，会吸引他更多的麻烦。 -
保持冷静 表现出您的愤怒或压力会使被访者了解她正在影响您的情绪。不惜一切代价避免这种情况，并在与主题的互动过程中尽量保持镇定和休息。 -
忘掉“好警察-坏警察”的技巧。 这种技术在媒体上很常见，受访者会很快了解您的骑行方式。他会变得可疑，这对您不会有利可图。待在“好警察-好警察”中，您将走的更远。
第2部分建立关系
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乖 您是否听到恐怖分子只因其审讯人为他带来了特殊的饼干（他患有糖尿病且不能吃普通的饼干）而承认某些信息的故事吗？这不是孤立的情况。要礼貌，友善，给人以担心受访者的福祉和舒适感的印象。然后，他将更愿意向您开放。 -
和他谈谈其他事情。 与您的面试官讨论与调查无关的主题。您将有机会与这个人建立联系并相互了解。然后，犯罪嫌疑人会更愿意说话，您将更好地理解他的价值观和思维方式。- 例如，问他在哪里长大，并告诉他您一直想去这个地方。问他这个地区怎么样，他推荐你去哪里等等。
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认识受访者。 询问您要面试的人，并说说她喜欢什么，怎么想以及对她重要的事情。这个人会一点一点地打开，您会更好地理解他的推理。 -
在与调查无关的主题上为受访者提供帮助。 确定此人的需要与您的调查无关，您可以回答此人以交换信息。他的孩子可能需要医疗帮助，您可以帮助受访者建立更好的相互关系。当您的儿子是天才时，他的弟弟可能会在学习方面遇到困难，可以帮助他做作业。通过确定一个对该人比您要查找的信息更重要的问题，您只需获得该人的信任。 -
问他他的意见。 让某人谈论与调查或调查本身相关的话题可能有助于您了解自己的立场，但也可能导致该人出卖自己并释放更多信息她不想透露的信息。询问她认为是谁造成了该问题或她将为您做什么。询问她对盗窃或调查主题的看法。如果您能在两行之间阅读，则可以学到很多东西。 -
捍卫受访者。 受访者应该将您视为保护她并为她做对自己有利的人，只要她能给您您所需要的。毕竟，您必须做好您的工作！一旦获得所需的信息，您的主管就会感到满意，并且您可以帮助该人做出正确的选择，以摆脱这种情况。然后，您将不得不向受访者展示可能出现的最糟糕结果的威胁，并使受访者大放异彩。威胁和其他企图利用您的职位对受访者的攻击都会立即破坏这种有效的技巧。
第三部分知道如何正确提问
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提出封闭的问题。 封闭式问题是只能用“是”，“否”或特定答案回答的问题。如果有人试图避免回答您，请使用这些类型的问题并坚持直接回答。封闭式问题是以下类型的问题：- “谁做了……”，“为什么要这么做……”，“何时……”，“你愿意……”，“你可以……”等。
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提出未解决的问题。 未解决的问题是无法用“是”或“否”回答的问题。这些类型的问题将帮助您使人们说更多话，有可能背叛自己并获得更多细节或对情况的更全面了解。开放式问题是以下类型的问题：- “向我解释如何……”，“为什么……”，“发生了什么……”，“如何……”等。
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提出“渠道”问题。 “渠道”问题似乎广泛而安全，然后轻轻地围绕着您要查找的信息。通常，您可以先问一些已经知道答案的问题。该人将习惯于回答您的问题并更容易出卖自己。- 例如，“ 您听说过昨晚的航班吗？ », « 昨晚谁在场？ », « 这些人什么时候离开的？ », « 你什么时候离开 ».
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提出描述性问题。 当您问某些问题时，例如当您寻找有关情况的详细信息或某人在撒谎时，请使用描述性语言。使用诸如“说”，“描述”或“显示”之类的词让对方告诉您一个故事并提供具体细节。在提供有关情况的详细信息时，此人可能会错过信息。 -
提出分析性问题。 询问受访者，他认为与您的情况有关的更深层次的问题可能使您发现新的信息，还可以了解此人的想法，并确定用于从他那里提取信息的方法。提出诸如“ 为什么有人会窃取这些文件？ 并研究他的反应。 -
不要问有针对性的问题。 这些问题会背叛您对情况的假设，而受访者可能会为您提供错误的答案，以使您满意或破产。这种类型的问题在调查中似乎有用，但它并不是获得真相的最佳方法。如果您与真正无辜的人进行面谈或讨论，则会对您自己的调查造成伤害并延长问题的持续时间。- 例如： 我们不能真正相信劳尔，你不觉得吗？ »
第4部分使用其他工具
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利用沉默。 沉默也是一种强大的工具。在对方回答您的问题或拒绝回答并保持眼神之后，请保持沉默。当您犯了一个错误而母亲知道这一点时，就把这个头变成母亲。用此表情固定人，然后等待。大多数西方人习惯于在沉默时感到不舒服，然后会说出他们的想法，从而使他们感到不适，从而冒着泄露信息的危险。 -
使用配件。 这项技术有些微不足道，如果您使用它会遇到麻烦。您可以使用配件，例如装满纸的纸板文件夹，负片，装有样品的塑料袋，存储卡，录像带，以使犯罪嫌疑人相信自己有证据表明自己没有你没有。不要对这些配件说任何话，只需突出它们并给受访者一个坦白的机会。他会认为录取符合他的利益。 -
假装无所不知。 让犯罪嫌疑人相信您已经知道一切。尽可能详细地显示基本信息。告诉他，如果您已经拥有完成调查所需的所有信息，则必须听取每个人的版本。提出您已经知道答案的问题，并制定答案，使其包含答案（“ 您上周五9:10在办公室，对吗？ “）。然后找到您要查找的信息，并留出空间让对方回答：“ 我不明白的是为什么我被告知您已经移动了这些文件。你能跟我解释一下吗？我认为您有充分的理由。 » -
不要诉诸酷刑或严厉恐吓。 不惜一切代价避免使用当今普遍使用的技术，这些技术会导致审讯者使用威胁，严重恐吓或可以概括为酷刑的形式来获取所需的信息。事实证明，这些技术会像被访者一样影响您。从长远来看，您将尽可能避免心理问题！