内容
是一个Wiki，这意味着许多文章都是由多位作者撰写的。为了创建本文，志愿者作者参与了编辑和改进。当立法颁布防止非法和欺诈性商业行为的法律时，消费者权益受到保护。在法国，竞争，消费者事务和欺诈预防总局（DGCRF）保护和管理这些权利。每个国家/地区都有自己的商业惯例限制。但是，只要消费者了解自己的权利，在发生非法行为时进行查询和举报，就可以防止大多数欺诈行为。为了行使您的权利，重要的是您要有经验的购买者。继续阅读以了解如何执行您的消费者权利。
阶段
-
了解您的消费者权益的基础知识。 尽管有几项具体的法律保护消费者，但以下法规是必不可少的，通常受法律保护：- 消费者有权免受所有可能危害其健康的产品的保护。
- 应当授权消费者选择他们的产品。这涉及反对垄断的立法。如果没有竞争或产品选择，我们必须为消费者提供合理的价格和良好的产品质量。
- 消费者有权获得有关其购买决定的正确信息。这意味着可以保护他们免受虚假广告或欺诈信息的侵害。
- 消费者有权听到。他们应有权提出投诉或在法院聆讯。他们可以采取行动打击非法的商业策略和渎职行为。
-
在进行重大购买之前，请先进行调查。 您可以通过查看产品，升值和不同的价格来保护自己免受欺诈。- 如果您打算进行多次购买，请投资于《 6000万消费者》等在线杂志。该协会进行比较测试并发布产品评论。您可以访问杂志档案和新闻主题。
- 如果您熟悉该产品及其市场，那么您不太可能陷入似乎太过真实的事情。 DGCCRF报告称，报价太过夸张了，因此是欺诈性的。最常见的骗局涉及利率非常低的信用卡，几乎免费的旅行优惠，从事折磨工作的高薪工作以及任何被称为“无风险”的投资建议。
-
对于大笔交易或有风险的购买，请寻求第二意见。 如果是个人购买，请在另一家商店或与可信赖的朋友或家人有不同的看法。对于昂贵的医疗程序，您可以在治疗前征询其他卫生专业人员的意见，除非您的生命处于危险之中。- 最好在进行外科手术之前有不同的意见-尤其是美学，不要报销-通过到诊所和实践价格走走。价格差异通常非常重要。
-
要求产品保修。 保修是制造商在一段时间内出现工艺缺陷时修理或更换产品的保险。如果为您提供超过一年的免费保修，请考虑购买卖方产品的好处。- 6000万消费者报告称，延长的保修期和经常支付的保修期是无用的。由于这些保修延期是由商家收费的，因此它将使后者受益，否则我们将不提供它们。
-
确保不同产品的卖方有资格从事其专业。 这主要涉及房地产经纪人，律师和私人诊所。所有企业必须在国家档案中和商会注册。 -
如果您打算雇用人员服务，请阅读业务评论。 他们中的大多数对企业进行评级并发布消费者投诉文件。 -
不要在线提供个人信息。 保护您的消费者权益的最好方法之一就是了解在线欺诈，这种欺诈正在变得越来越复杂。除非您使用受信任的网站，否则请不要提供您的电子邮件地址，银行详细信息或邮政地址。 -
每次购买时都要索要收据。 尽管在当地的咖啡店购买外卖卡布奇诺咖啡并不是很重要，但仍会要求您退回或交换损坏的商品或向商人投诉。跟踪所有重要文件，例如保修，销售合同和组装说明。 -
购买后阅读并理解产品的保修条款。 遵守产品的使用模式非常重要。您的保修将不包括对设备的不当使用。- 如果他们的设备不堪重负，许多电话公司将不再提供保修，这现在被消费者视为疏忽大意。
-
请勿将您的社会保险号提供给私人公司。 私营部门的社会保险号码存在很多欺诈行为。您只能将此号码提供给卫生组织，您的医生，药剂师或卫生互助社或任何其他管理服务。- 不要将您的社会保险号保存在钱包里。把它放在家里安全。只有去医疗保健提供者方可携带健康卡，因为医疗卡欺诈已变得越来越普遍。
-
如果您是非法行为，掺假产品或欺诈的受害者，请与合适的人一起投诉。 如果您无法与公司友好地解决问题，请先给公司写信，然后联系DGCCRF（可以在其网站上在线提出投诉）。- 您必须向您的银行或附近的宪兵，任何欺诈的点菜银行或身份证件报告。然后，您可以参考DGCCRF。
-
定期跟踪产品召回。 每年，数百种食品，药品，汽车和玩具被送回制造商。您可以通过DGCCRF网站获得有关这些操作的自动报告，该报告会在发生时向您发送信息电子邮件。