内容
在本文中：认识情绪喜爱良好的沟通冷静游戏15参考
大多数时候，发脾气与年幼的孩子有关，他们往往无法正确掌握或表达自己的意见。然而，成年人可能会发脾气与婴儿相似。幸运的是，大多数人都是能够推理和掌握愤怒的理性人。通过有效的沟通并保持镇定，您可以控制成年人的脾气。
阶段
第1部分认识情绪
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保持冷静 如果生气或勇敢，肯定会加剧一个人的发脾气。如果您知道如何保持镇静和保持理性，您将更有可能安抚他人的愤怒。 -
请注意，您无法控制其他人。 处理他人情绪时，最困难的方面之一就是接受您无法改变自己的想法或行为，尤其是当您与某个人接近时。您可以提供帮助和支持，但实际上您无法控制他人。 -
问这个人是什么使他生气。 容易发脾气的成年人通常沟通能力较差。您可能不得不问这个人是什么使她生气。保持冷静，给他时间充分体验。- 不要忘记保持耐心和一致。您可以说：“我知道您说的没问题，但我可以看到您的举止表示您真的很生气。您应该与我交谈，以便我知道我能做些什么。如果现在还不是这样，您可以告诉我什么时候准备好了。”
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验证人的情绪。 重要的是要告诉发脾气的人，在情感上没有伤害。即使您不同意他们表达自己的方式（以危机的形式），您也可以告诉该人您接受他们的感受。将情感（例如愤怒）作为生活的一部分通常可以帮助人们更健康地管理自己的情绪。- 例如，您可以说：“在我看来，您对某些情况感到生气或受伤。感觉是完全正常的。我们可以谈谈您的感受，让您感觉更好。 “
第二部分促进良好的沟通
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对自己可能犯的任何错误表示歉意。 如果您是他人愤怒的根源，请这样做。如果您不想做错任何事情，您仍然可以为使该人处于这种状态而道歉。- 例如，如果您做错了，您可以说：“很抱歉，如果我无意中下载了破坏您计算机的病毒。我能理解为什么它使您生气，并且我将尽最大努力通过修理或更换计算机来补偿您。”
- 例如，如果您没有做错任何事，但仍然让某人生气，您可以总是说：“很抱歉，我为客厅的墙壁选择了您的颜色。我不知道这对您是如此重要。我将努力使您的注意力更加集中。
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使用“我们”和“我们的”两个词。 使用第一人称可能会在您和另一个人之间造成障碍。这种障碍可以使引起发脾气的人不安或使他们更加愤怒。但是，使用“我们”或“我们的”意味着团队的想法，并且可以稍微减少人的愤怒感。- 下面的示例可能会使某人处于防御状态：“由于计算机故障，您不应使自己处于这种状态。这也发生在我身上，我一点也没有生气。我刚去买另一个。你应该做同样的事情。”
- “团队”沟通的一个更好的例子可能是：“我们将如何共同解决这个问题？我们可以将其送去维修还是该买另一个更好的了？我们可以设法共同解决这一问题，并尽力而为。”
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保持中立或积极的态度。 与发脾气的人交谈时，不要给人以居高临下或生气的印象，这一点很重要。如果他们认为您正在教他们，这人可能会更生气或停止听您的话。同样重要的是不要听起来太讽刺。保持声音均匀，您将变得更加中立。 -
如果可能，请坚持事实。 忘掉所有情绪激动的语言，可以将其解释为一种指控，并坚持有关与该愤怒的人有关的事件的事实。您不会通过强调事实来应对这种发脾气，它可能会恶化。- 例如，说该人也点击了猫录像不是您的错，而您不必为此承担任何责任，则可以进一步加剧该人的愤怒。
- 以下事实断言可能不会那么风吹草动：“我单击了此链接，计算机使灵魂得到了回报。我们不能改变这一点。现在我们必须决定我们将做什么。我们可以修理它，也可以购买另一辆。
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鼓励理性思考。 要说服脾气暴躁的人进行理性思考可能很困难，但是如果您能做到的话，务实的态度可以帮助他们克服情绪上的反应。在这种方法中，您应该采取许多预防措施，以免显得过于自负或瘫痪。- 这可能并不适合每个人，但如果对方知道自己的愤怒不会帮助她解决问题，则可以诉诸对方的推理。您可以说：“我知道您现在很生气，这是您的权利。让我们尝试一起找到可能的解决方案，以了解如何解决这种情况”。
- 确保您已经验证了自己的感受，避免了居高临下或冷漠的语气。在鼓励他人解决问题的同时，您可以认识到对方的感受。
第三部分冷静游戏
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给人足够的时间和自由度。 某个非常生气的人不一定愿意与您进行合理的讨论。最好的解决方案通常是让对方呆着，直到他们冷静下来并能够与您交谈。- 如果有人和您一起生活可能很困难，但是您可以在附近的房间出去逛街，购物或打扫房间。
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鼓励改变环境。 如果他们生气，许多人会对不同的环境做出很好的反应。离开房间可能非常有效，因为户外活动可以改善心情。- 您可以直截了当地说：“您很生气。让我们一起去看看“什么事困扰着您”，或者更巧妙地说，“我必须在拐角处奔跑。”你想跟我一起走一点风吗？ “
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鼓励深呼吸或冥想。 处理愤怒或其他强烈情绪的好方法是安静地坐下来，专注于深呼吸。您可以通过将呼吸练习与某种冥想相关联来进一步提高呼吸练习的效率，例如，将一个愉快的地方可视化或想象这些负面情绪离开身体。- 如果同意，您可以指导该人进行冥想练习。告诉他如何做以下事情（您也可以做！）。
- 双脚平放在地板上，双手舒适地放在腿上，舒适地坐下。闭上你的眼睛。
- 深吸气，让腹部膨胀并扩张。想象一下，当您吸气时白光进入您的身心的每个角落。
- 缓慢而有意识地呼气，释放出您体内的所有空气。同时，以黑色，泥泞的颜色表示您的身体的负性图像，只留下光亮。
- 重复十到二十次呼吸，或者直到该人感到更加放松和舒适为止。
- 如果同意，您可以指导该人进行冥想练习。告诉他如何做以下事情（您也可以做！）。
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建议解决问题的方法。 如果发脾气的人过于沉迷于情感以至于无法理性地思考或拒绝与您一起考虑合理的解决方案，您总是可以提出一些建议。您的冷静态度可能会接管您，并可能使人安抚。- 如果对方首先拒绝您的解决方案，请不要感到惊讶。她可能需要一点时间来使自己冷静下来并吸收你告诉她的话。她可能稍后再讲，并说您选择了哪个建议来解决问题。
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问人该怎么做才能使自己感到镇定。 如果您真的不知道如何处理生气，您总是可以问生气的人该怎么办。她可以告诉您什么需要时间或拥抱或在室外散步。容易发脾气的人可能会知道，当他们生气时，有什么可能使他们平静下来。 -
稍后查看过于敏感的主题。 如果坦率地说当时不合适，您可能应该暂时放弃使这个人生气的讨论主题。给人时间克服最初的愤怒，然后再回来，这时看起来更冷静且更理性。