内容
是一个Wiki，这意味着许多文章都是由多位作者撰写的。为了创建这篇文章，有16人（有些是匿名的）参加了该版本及其随时间的改进。本文引用了7个参考，它们位于页面底部。
管理激进的客户可能是一场噩梦，但您不应将他们与仅主张权利的独裁客户混淆。本文针对的对象是发出威胁，提高声音，破坏其他客户的体验并提出侮辱性请求的客户。他们甚至可以举手向员工或造成财产损失，从而在身体上变得好斗。如果您在第三产业，学习如何与这类人打交道会很有帮助。
阶段
方法1之2：
镇定局势
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6 行使酌处权要求醉酒的顾客离开。 如果您在餐馆或酒吧工作，并且客户处于沮丧状态，一旦机构发生问题，您可能要对该人的行为负责。- 如果服务对象似乎喝醉了，建议他在外面等时叫出租车。
- 如果此人是一个小组的成员，请让他的一个清醒朋友带他回家。
- 如果他坚持在这种状态下驾驶，请迅速在纸上写下包括车牌号在内的车辆描述，并立即报警。