内容
在本文中：准备对话连接对话为Call9参考做准备
无论您要约会还是进行交易，都可能需要打个大电话。如果您不习惯通过电话交谈，那么进行对话可能会令人生畏。成功进行电话交换的关键是做好准备，并确保双方都感到舒适，以便您可以轻松地处理主题。
阶段
第1部分准备对话
-
从通话中知道您想要什么。 在拿起手机之前，重要的是要确定您希望从此次交易中获得什么。例如，如果您要呼叫您想要挤压的人，则目标可能是避免外出。在商务会议期间，目标可能是出售服务或商品。问问自己，您希望从这次对话中得到什么。- 在可能的情况下，确定目标时最好尽可能具体。这将帮助您更好地准备对话。
- 在某些情况下，您的通话目标会更笼统。例如，您可以致电一家公司以查询其提供的服务，而不必确切知道您要寻找什么。您将获得的信息可以帮助您明确说明您想要的还是需要的。
-
找出您将与之交谈的人。 当您打电话与您不太熟悉的特定人交谈时，请查找有关他们的信息。这将帮助您更好地了解对话的期望。例如，如果您致电一家公司的老板，他可能很忙，将没有太多时间准予您。如果您叫某人害羞，您可能必须进行大部分谈话。- 如果您拨打商务电话，请转到您要联系的人的商务网站。您应该可以找到她的头衔，甚至可以找到一部传记，这将有助于您了解她是谁。
- 如果您打个私人电话，请认识您的电话的朋友向您提供有关此电话的信息。
-
请注意一些谈话要点。 一旦知道了您想要什么以及将要与谁谈话，在为电话准备一些便笺后，您可能会感到更加放松。这些可能是您绝对要讨论的要点，也可能是您想问的问题。准备列表可以避免您在通话时错过重要事项。- 计划一下您在交流中会说些什么的计划。当然，您必须根据伴侣的回答进行调整，但是如果您在打电话时感到紧张，这可能会帮助您保持进度。
- 考虑通话的可能持续时间。最好假设您只有很短的时间专注于最重要的主题。
第2部分参与对话
-
问候您的对话者并自我介绍。 您应该首先问候接载的人， 你好 或 嗨。如今，大多数人都可以通过电话与主叫方通话，但是您仍然需要与对方通话，除非线路另一端的人以您的名字打招呼。如果您打电话给您认识的人，您的名字可能就足够了。在其他情况下，您可能需要提供更多信息，以便此人可以识别您。- 要问候您的对话者，您可以适应一天中的时间： 你好, 晚上好.
- 如果这是商务电话，则还应该指定您所工作的公司的名称。例如，您可能会说：“您好，我是Grasse Communication的Jessica Brion”。
- 如果您拨打喜欢的人的电话，则可以提及会议地点。例如，您可以说：“嗨，是让丹尼尔（Jean Daniel），我们上周在体育馆见面。 “
- 如果要呼叫与您有共同朋友的人，则需要指定朋友的名字。例如，您可以说：“嗨，我是爱丽丝，lamiedéric。他一定告诉过你我要打给... ...“
- 如果您要求空缺，则需要指定找到广告的位置。例如，您可以说：“您好，我叫Jean Valgean。我就昨天在报纸上发表的帖子给您打电话。 “
- 如果您致电公司以请求通用信息，则可能无需指定名称。您可以说：“嗨，我对您的保姆服务感兴趣。 “
-
询问您的对话者是否可以与您交谈。 如果您希望电话交谈成功，那么确保所呼叫的人像在谈话中一样专注是很重要的。为此，您将最有兴趣在开始对话之前问他是否有时间与您交谈。如果您的联系人确认他有时间进行讨论，则可以发起交流。如果他告诉您他正在忙或要出来，您将不得不另找时间与他交谈。- 如果您在通话时无法与您通话的人讲话，请在挂断电话之前设置一个回叫时间。您可以说：“今天下午我可以给您回电话吗？例如在下午3点？ “
- 如果还有人想给您回电，请给他们提供一天和一次有空的时间。你可以告诉他：“明天早上我有空。比方说晚上10点左右？ “
-
平淡无奇。 如果您打电话询问或出售某物，直截了当地并不总是一件好事。对于您的对话者来说，这可能会令人讨厌。通过就天气等轻主题交换一些平庸的事物来建立融洽的关系。- 不要让风俗习惯持续太久。另一个人可能开始变得很耐心。
- 如果您知道要呼叫的人，请通过谈论您感兴趣的中心个性化您的话语。例如，如果您打电话给某个体育迷，您可以告诉他：“ PSG的比赛昨晚很棒，不是吗？ “
- 如果您不认识您要呼叫的人，请说些更笼统的话。例如，您可以说：“这个星期很热，不是吗？在我看来，去年夏天没有这么热。 “
-
讨论您的通话主题。 一旦您感到自己和另一个人更加舒适和放松，便该开始做生意了。告诉您的来电者您为什么打电话。尽可能简洁明了，因为如果您徘徊，会给人一种缺乏保险的印象。- 如果您想向您的对话者问些什么，在计划保险时，您还必须保持礼貌。
- 如果您通话太长时间而没有停止，对话者可能会开始失去对您所说内容的跟踪。如果您有很多话要说，休息一下并征求他的意见将是一个好主意。
- 打电话时不要吃东西或嚼口香糖。杂音会使人觉得您没有真正参与到对话中。
第3部分准备通话
-
找到一个安静的地方。 当需要拨打电话时，您必须确保通话尽可能顺利。您将需要创建一个有利于对话的环境。选择一个安静的地方，将背景噪音限制在最大程度，以免要求对话者重复他刚才说的话或必须尖叫让他听到你的声音。- 拨打电话的最佳地点是一个房间，您将一个人呆着，门将关闭。因此，您将确保该空间将是平静的。
- 如果必须从靠近同事的开放框中的办公室打电话，您可以计划在办公室未满时进行呼叫。例如，您可以在午餐时间或同事回家后的一天结束时打电话。
- 尽可能避免在公共场所（例如餐馆或商店）拨打重要电话。这些地方通常分散注意力，而且噪音太大，无法进行成功的对话。如果您在外出时必须打电话给某人，请尝试寻找一个安静的地方，例如通向餐厅洗手间的走廊或商店的空架子。
-
检查网络是否良好。 如今，许多人使用手机作为主要电话。如果是这种情况，请在拨打电话之前确保信号良好，以确保连接良好。移动直到您有足够的信号。如果不成功，可以使用座机。- 固定电话呼叫的声音质量有时会比手机好。为此，如果您的通话非常重要，最好使用固定电话。如果您要打电话给一个称赞不太好的老年人，这一点尤其正确。
- 使用手机时，请务必握住设备，以使内置麦克风可以毫无问题地传输语音。最好不要在扬声器上大声呼叫。
-
确保您舒适。 拨打号码之前，请确保准备好完全专注于对话。例如，如果您口渴了，就需要确保自己不想去洗手间，并且附近有可以喝的东西。另外，准备薄纸，以防您在通话期间打喷嚏。- 确定您站立或坐姿会更好。如果您感到紧张，打电话时的节奏可以帮助您冷静下来。